En 2026, la maîtrise des coûts s’impose comme la priorité majeure pour les CIO du secteur mode et luxe. Une étude menée par Deda Stealth révèle que face aux défis géopolitiques, la réduction des dépenses devance même l’adoption de l’intelligence artificielle ou l’optimisation des stratégies omni-canal. Entre investissements ciblés sur la data, la cybersécurité et une adoption prudente de l’IA, cet article décrypte en détails les tendances fortes et les obstacles à surmonter.
La maîtrise des coûts en mode et luxe face à l’IA en 2026
Priorités stratégiques des CIO dans le secteur
Selon l’étude de Deda Stealth, la réduction des coûts arrive en tête des priorités pour 57,4% des CIO interrogés dans la mode et le luxe.
Juste derrière, figurent l’amélioration des stratégies omni-canal (51,9%) et les initiatives liées à la soutenabilité et la traçabilité (46,3%) qui gagnent également en importance.
Le climat d’incertitude géopolitique et la menace de nouveaux tarifs américains renforcent la nécessité de garder un contrôle rigoureux des budgets, principalement dans le contexte des achats mode hors Etats-Unis.
Les investissements clés en 2026 : Data, IA et cybersécurité
Focus sur la gestion de la supply chain
Parmi les leviers de performance ciblés, la Data & Analytics retient l’attention de 63% des décideurs, devant l’intelligence artificielle à 51,9% et la cybersécurité à 48,1%. Ces investissements reflètent une volonté d’allier efficacité et sécurité numériques, preuve des défis que rencontrent même les entreprises connaissant une forte croissance, comme détaillé dans la forte croissance à deux chiffres de Mytheresa.
Toutefois, de forts écarts subsistent entre attentes stratégiques et résultats opérationnels. Dans la supply chain, la logistique des produits finis obtient une note d’importance de 9/10 tandis que la satisfaction des CIO plafonne à 6-7/10.
La collaboration fournisseurs demeure le maillon faible avec une satisfaction très moyenne de 4-5/10, ce qui illustre une circulation d’informations encore trop lente en amont.
Les défis opérationnels du secteur retail face à l’innovation numérique
Gestion de l’expérience en boutique et e-commerce
Le commerce physique reste un lieu crucial d’expression d’identité de marque, pourtant les outils de gestion peinent à suivre. L’orchestration des commandes et la gestion des retours, deux éternels points sensibles de l’e-commerce, sont jugés très stratégiques (près de 8,5/10) mais confrontent à une insatisfaction persistante (moins de 6/10).
Ces défis imposent aux acteurs d’engager des solutions digitales innovantes capables d’assurer une expérience fluide et intégrée entre boutique et plateforme en ligne, comme illustré par les avancées dans la gestion e-commerce de grands groupes, notamment l’utilisation d’Agentic AI chez Debenhams.
L’état actuel de l’intelligence artificielle dans la mode et le luxe
Une adoption encore limitée, mais en progression
L’intelligence artificielle, souvent perçue comme la solution face aux nombreux défis, reste encore à un stade expérimental : seules 3,7% des entreprises ont déployé l’IA à grande échelle.
- Un tiers des répondants est en phase de développement des projets IA.
- Près de 27,8% envisagent un déploiement dans les deux prochaines années.
Ce retard s’explique notamment par un manque de talents qualifiés en architecture data et cloud engineering, avec une moitié des sociétés signalant un déficit notable de compétences.
Selon Luca Tonello, CEO de Deda Stealth, cette dynamique accélère toutefois la digitalisation des marques pour faire de la donnée, de l’IA et de l’optimisation de la supply chain des leviers incontournables de la performance future.
Conclusion
En 2026, la stratégie IT des acteurs de la mode et du luxe s’appuie essentiellement sur une maîtrise stricte des coûts tout en adoptant progressivement des technologies avancées telles que la data analytics, l’IA et la cybersécurité. Les défis restent nombreux, notamment dans la supply chain et l’expérience client omnicanale, où les outils doivent évoluer rapidement. Le secteur, bien que prudent dans l’adoption de l’IA, voit dans celle-ci un levier essentiel pour sa performance et son adaptation à un environnement global incertain et concurrentiel.
Pourquoi la maîtrise des coûts est-elle la priorité pour les CIO dans la mode et le luxe en 2026 ?
Face à un climat géopolitique instable et la menace de nouveaux tarifs commerciaux, les CIO doivent contrôler rigoureusement leurs budgets pour assurer la pérennité et la compétitivité de leur entreprise.
Quels sont les leviers d’investissement privilégiés en 2026 dans le secteur ?
Les principaux axes d’investissement sont la data & analytics, l’intelligence artificielle, et la cybersécurité, visant à optimiser la gestion des données, sécuriser les infrastructures et soutenir la transformation digitale.
Quels sont les principaux défis opérationnels dans le retail face aux innovations numériques ?
Les difficultés majeures concernent l’orchestration des commandes et la gestion des retours, où les outils digitaux peinent à offrir une expérience fluide en boutique et en ligne.
Pourquoi l’adoption de l’IA reste-t-elle limitée dans le secteur malgré son potentiel ?
L’adoption tardive s’explique principalement par un déficit de compétences spécialisées, l’IA demeurant encore à un stade expérimental nécessitant des développements et une montée en compétences des équipes.
