Pandora confirme son expansion ambitieuse sur la péninsule ibérique avec la nomination d’Aurélie Alexandre à la direction de ses opérations en Espagne et au Portugal. Découvrez les défis majeurs, les axes stratégiques innovants et la façon dont Pandora fait de ces marchés de véritables modèles en matière de croissance, de digitalisation et de marketing d’influence.
Aurélie Alexandre : nouvelle directrice de Pandora pour l’Espagne et le Portugal
À la fin du mois d’août, Aurélie Alexandre a pris les commandes des marchés espagnol et portugais pour Pandora. Elle succède à Alizée Huitorel, nommée directrice générale Europe de l’Ouest plus tôt dans l’année, et apporte sa connaissance approfondie de la région acquise en tant qu’ancienne directrice marketing pour l’Europe de l’Ouest. Après quelques mois à la tête de la division ibérique, Aurélie Alexandre partage ses ambitions : renforcer le positionnement de la marque, relancer la croissance et pérenniser la relation entre Pandora et ses clients.
Stratégie de taille pour la croissance de Pandora en Espagne et Portugal
Pandora s’appuie sur une stratégie multi-piliers pour asseoir sa domination sur la péninsule ibérique :
- Renforcement de la marque au-delà des charms : Sans renier son ADN, Pandora veut inspirer davantage en mettant l’accent sur l’émotion client et en développant de nouveaux segments produits.
- Expansion raisonnée du réseau retail : Avec déjà plus de 90 boutiques en Espagne et 40 au Portugal, la marque privilégie désormais la relocalisation et l’agrandissement des points de vente existants, plutôt que l’ouverture à tout-va.
- Lancement du concept Evoke : Pandora accélère le déploiement de son nouveau concept de boutique, afin d’offrir une expérience immersive sur toute la région ibérique.
En parallèle, Pandora transforme sa distribution grâce à :
- Puissante stratégie omnicanale : Nouveau site e-commerce, développement du click-and-collect et possibilité d’acheter en ligne depuis n’importe quel magasin physique, pour un parcours client sans couture.
- Partenariat stratégique avec El Corte Inglés : Présence dans 70 corners en Espagne, 2 au Portugal, et intégration au marketplace du fameux grand magasin.
- Réseau multimarque étendu : Présence dans 220 points de vente multimarques en Espagne et 130 au Portugal.
L’Espagne et le Portugal s’imposent comme des marchés phares — les plus dynamiques au sein du groupe — grâce à :
- Une stratégie d’influence ultra efficace : Pandora a bâti une communauté d’influenceurs très connectés avec la Génération Z, majoritairement sur du contenu organique non sponsorisé. Les collaborations authentiques servent de référence mondiale pour le groupe.
- Modèle média payant performant : Associé à l’influence organique, ce modèle inspire les autres territoires de Pandora.
Pandora n’en oublie pas pour autant ses fidèles adeptes des « charms ». Chaque saison, de nouvelles collections comme « Talisman » viennent renforcer le lien historique avec celles et ceux qui ont fait le succès de la griffe dès ses débuts. Une dynamique que d’autres acteurs du secteur souhaitent également insuffler, à l’image de la stratégie de croissance observée dans l’expansion retail de marques mode.
En orchestrant un subtil équilibre entre innovation et fidélité à son ADN, Pandora transforme l’Espagne et le Portugal en véritables territoires vitrines de son développement international, une dynamique qui rappelle l’essor des exportations de l’industrie textile locale, perceptible dans l’évolution du textile portugais face aux défis internationaux.
Conclusion
Pandora fait de l’Espagne et du Portugal de véritables laboratoires d’innovation commerciale et digitale, sous l’impulsion d’Aurélie Alexandre. À travers une approche omnicanale, un renforcement constant de sa marque et une stratégie d’influence redoutable, la célèbre maison danoise mise sur ces deux marchés pour inspirer l’ensemble du groupe et affirmer son leadership mondial.
Quels sont les principaux défis rencontrés par Aurélie Alexandre chez Pandora ?
Aurélie Alexandre doit renforcer le positionnement de la marque Pandora en Espagne et au Portugal, continuer d’innover pour rester inspirante et pertinente, tout en gérant les défis macroéconomiques comme la hausse du prix de l’argent.
Quelles sont les priorités de Pandora en Espagne et au Portugal ?
Pandora privilégie le développement qualitatif de son réseau de boutiques, l’expansion du concept Evoke, l’accélération de l’omnicanal et une présence renforcée chez El Corte Inglés. L’influence digitale et la fidélité client sont également au cœur de la stratégie.
Quel rôle jouent les campagnes d’influence pour Pandora sur ces marchés ?
L’approche d’influence développée en Espagne et au Portugal, très orientée Gen Z et contenu organique, sert de modèle pour les autres marchés, permettant à Pandora de gagner durablement en modernité et en proximité.
Pandora continue-t-elle à miser sur ses « charms » historiques ?
Oui, les charms restent au cœur de l’ADN de Pandora, avec des collections renouvelées chaque saison pour entretenir le lien unique entre la marque et ses clientes fidèles.
