En 2025, malgré un contexte économique incertain, les consommateurs britanniques ont maintenu une gestion prudente de leur budget tout en continuant à privilégier des achats plaisir dans des secteurs comme la beauté, les voyages et le divertissement. Le rapport Barclays Consumer Spend révèle des tendances clés autour de la confiance financière, de la montée de l’intelligence artificielle dans le parcours d’achat et de l’impact durable des « petits luxes abordables ». Découvrez comment ces dynamiques façonnent le paysage de la consommation actuelle.
L’impact de l’intelligence artificielle en 2025
Une adoption croissante des outils IA par les consommateurs
L’intelligence artificielle a profondément modifié les comportements d’achat. Plus d’un tiers (35%) des consommateurs, dont 70% des membres de la Génération Z, ont utilisé des outils IA pour le budget, la planification et les achats au cours de l’année écoulée. Ce phénomène touche particulièrement les jeunes adultes (18-34 ans) qui recourent à l’IA pour :
- rechercher des produits (43%)
- comparer les prix et les offres (34%)
- générer des idées cadeaux (31%)
- recevoir des alertes personnalisées (25%)
Malgré cet engouement, 65% des consommateurs n’ont pas encore adopté l’IA, invoquant des préférences pour une gestion sans technologie (50%), un manque de confiance (42%) et des inquiétudes concernant la vie privée (30%). Cette réalité est bien décrite dans Mode et intelligence artificielle : quels défis juridiques en 2025 ?.
Confiance et budget des consommateurs en 2025
Une adoption croissante des outils IA par les consommateurs
En dépit d’une confiance faible dans l’économie nationale (seulement 24% des adultes se sentent confiants dans la force économique du Royaume-Uni), la confiance dans les finances personnelles reste solide. En fin d’année 2025 :
- 64% des ménages se sentent capables de gérer leurs finances
- 52% estiment pouvoir consacrer un budget aux dépenses non essentielles
Cette gestion attentive s’accompagne d’une volonté de continuer à profiter des plaisirs abordables, notamment par des achats ciblés sur les expériences et produits « feelgood ». Un sentiment lié à la confiance des consommateurs UK en décembre qui mérite une attention particulière.
Essor du secteur beauté et petits plaisirs abordables
Une adoption croissante des outils IA par les consommateurs
Le secteur de la beauté a brillé en 2025 en enregistrant une croissance remarquable de 9,5%, devenant la catégorie la plus performante. Plusieurs facteurs expliquent ce succès :
- l’effet « lipstick effect », où les consommateurs achètent de petits luxes pour se faire plaisir
- une hausse des dépenses moyennes, passant de 291 £ à 324 £ par consommateur
- l’investissement massif dans le bien-être, plébiscité par 71% des acheteurs
- une progression notable des dépenses masculines en beauté, avec 19% des hommes plus attentifs à leur apparence qu’il y a dix ans, et 25% intégrant désormais le soin de la peau dans leur routine quotidienne
Ce dynamisme répond à une demande pour des petits plaisirs accessibles, même en période d’incertitude financière, et signe un tournant culturel majeur, soutenu notamment par le succès de Beauté : comment les petites douceurs accessibles ont boosté 2025 malgré la rigueur.
Stratégies de budget et sensibilité aux prix
Une adoption croissante des outils IA par les consommateurs
Face aux défis du coût de la vie, 64% des consommateurs adoptent des stratégies pour optimiser ou réduire le coût de leurs achats quotidiens, en particulier sur l’alimentation. Par ailleurs, 50% réduisent intentionnellement leurs dépenses discrétionnaires.
La pression sur les prix alimente aussi la crainte face aux pratiques comme :
- skimpflation : baisse de qualité des produits (57%)
- shrinkflation : réduction des quantités (76%)
Ces tendances témoignent de la vigilance accrue des consommateurs, mais aussi d’un environnement commercial en mutation.
Conclusion
En 2025, malgré un contexte économique fragile, les consommateurs démontrent un équilibre entre prudence financière et recherche de plaisir accessible. La confiance dans les finances personnelles, le boom de la beauté et la montée en puissance de l’intelligence artificielle dans les habitudes d’achat dessinent un paysage où l’innovation technologique et le bien-être personnel cohabitent pour façonner les nouvelles formes de consommation.
Comment l’intelligence artificielle influence-t-elle les comportements d’achat en 2025 ?
L’IA facilite la recherche de produits, la comparaison de prix, la génération d’idées cadeaux et la personnalisation des alertes, surtout auprès des jeunes générations, améliorant ainsi l’expérience d’achat.
Quels secteurs ont le mieux résisté à la baisse des dépenses en 2025 ?
Les secteurs de la beauté, du voyage et du divertissement ont connu une croissance marginale en raison de la recherche de petits plaisirs abordables et d’expériences qui apportent de la joie aux consommateurs.
Qu’est-ce que le « lipstick effect » observé en 2025 ?
Le « lipstick effect » désigne la tendance des consommateurs à acheter de petits produits de luxe accessibles, comme le maquillage, pour se faire plaisir malgré un contexte économique difficile.
Quels sont les principaux freins à l’adoption de l’intelligence artificielle par les consommateurs ?
Les préoccupations majeures sont la préférence pour gérer ses achats sans technologie, le manque de confiance envers l’IA et les inquiétudes liées à la confidentialité et à la protection des données personnelles.
